تخطي إلى النص الرئيسي

ظهور الرسالة

يتناول هذا القسم بعض الرسائل.

في حالة ظهور رسالة على شاشة LCD في الطابعة، راجع أدناه.

في حالة ظهور رسالة على جهاز الكمبيوتر، راجع أدناه.

عرض رسالة على شاشة LCD‎ في الطابعة.

قم بالتحقق من الرسالة واتخاذ الإجراء المناسب.

  • Cannot connect to the server; try again

    يتعذر على الطابعة الاتصال بالملقم بسبب حدوث خطأ في الاتصال.

    اضغط على الزر موافق (‏OK)‏ الموجود في الطابعة لإلغاء الخطأ ثم حاول مرة أخرى بعد مدة قصيرة.

  • Check page size

    يختلف حجم الورق الذي تم تحميله عن حجم الورق المحدد في Page size في Fax paper settings:

    اضغط على الزر موافق (‏OK)‏ الموجود في الطابعة لإلغاء الخطأ.

    تحقق من Media type وPage size في Fax paper settings‎، ثم قم بإعادة تحميل الورق وفقًا لذلك.

  • Data error

    حدث انقطاع للطاقة أو تم فصل سلك الطاقة أثناء تخزين الفاكسات في ذاكرة الطابعة.

    اضغط على الزر موافق (‏OK)‏ الموجود في الطابعة لإلغاء الخطأ.

    ستتم طباعة قائمة الفاكسات التي تم حذفها من ذاكرة الطابعة (‏MEMORY CLEAR REPORT)‏. للحصول على تفاصيل، راجع ملخص التقارير والقوائم.

    راجع قسم فصل الطابعة عن الكهرباء لفصل الطابعة عن الكهرباء بشكل صحيح.

    هام

    • في حالة انقطاع التيار أو فصل سلك الطاقة، يتم حذف جميع الفاكسات المخزنة في ذاكرة الطابعة.

  • Hang up phone

    لم يتم وضع السماعة على حامل السماعة بشكل صحيح.

    ضع السماعة بشكل صحيح.

ملاحظة

يتم عرض خطأ خاص بالطباعة التلقائية على الوجهين

  1. الفحص راجع مشكلات الطباعة التلقائية على الوجهين واتخذ الإجراء المناسب.

يتم عرض خطأ يتعلق بفصل سلك الطاقة (‏بالنسبة لنظام التشغيل Windows)‏

قد يكون تم فصل الطابعة عن الطاقة أثناء تشغيلها.

تحقق من رسالة الخطأ المعروضة على الكمبيوتر، ثم انقر فوق موافق (‏OK)‏.

تبدأ الطابعة في الطباعة.

راجع قسم فصل الطابعة عن الكهرباء لفصل الطابعة عن الكهرباء بشكل صحيح.

هام

  • في حالة فصل سلك الطاقة، يتم حذف جميع الفاكسات المخزنة في ذاكرة الطابعة.

خطأ في الكتابة/خطأ في الإخراج/خطأ في الاتصال نظام التشغيل (‏Windows)‏

  1. الفحص رقم 1‏ إذا كان المصباح تشغيل (‏ON)‏ مطفئًا، فتأكد من توصيل الطابعة بالطاقة، ثم قم بتشغيله.

    يومض المصباح تشغيل (‏ON)‏ أثناء تهيئة الطابعة. انتظر حتى يتوقف المصباح تشغيل (‏ON)‏ عن الوميض ويظل مضيئًا.

  2. الفحص رقم 2‏ تأكد من توصيل الطابعة بجهاز الكمبيوتر بشكل صحيح.

    إذا كنت تستخدم كبل USB، فتأكد من توصيله بإحكام بكل من الطابعة وجهاز الكمبيوتر. بعد توصيل كبل USB بإحكام، تحقق مما يلي:

    • إذا كنت تستخدم جهاز ترحيل مثل لوحة وصل USB، فافصله ثم قم بتوصيل الطابعة بجهاز الكمبيوتر مباشرةً، وأعد محاولة الطباعة. إذا بدأت الطباعة بشكل طبيعي، فهذا يعني أن هناك مشكلة في جهاز الترحيل. اتصل بمورّد جهاز الترحيل.
    • وقد تكون هناك مشكلة أيضًا في كبل USB. استبدل كبل USB وأعد محاولة الطباعة.

    إذا كنت تستخدم الطابعة عبر شبكة LAN، فتأكد من إعداد الطابعة بشكل صحيح بحيث يمكن استخدامها عبر الشبكة.

  3. الفحص رقم 3‏ تأكد من تثبيت MP Drivers بشكل صحيح.

    قم بإلغاء تثبيت MP Drivers طبقًا للإجراء الموضح في حذف MP Drivers غير الضرورية ثم انقر هنا لإعادة تثبيتها.

  4. الفحص رقم 4‏ عند توصيل الطابعة بجهاز الكمبيوتر باستخدام كبل USB، تحقق من حالة الجهاز على جهاز الكمبيوتر.

    اتبع الإجراء الموضح أدناه للتحقق من حالة الجهاز.

    1. حدد لوحة التحكم (‏Control Panel)‏ > الأجهزة والصوت (‏Hardware and Sound)‏ > مدير الجهاز (‏Device Manager)‏.

      ملاحظة

      • في حالة عرض شاشة التحكم في حساب المستخدم (‏User Account Control)‏، حدد متابعة (‏Continue)‏.

    2. افتح خصائص دعم الطباعة عبر ‎USB (‏USB Printing Support Properties)‏.

      انقر نقرًا مزدوجًا فوق وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمي (‏Universal Serial Bus controllers)‏ ثم دعم الطباعة عبر USB (‏USB Printing Support)‏.

      ملاحظة

    3. انقر فوق علامة التبويب عام (‏General)‏ وتحقق من وجود مشكلة بالجهاز.

      إذا تم عرض خطأ في الجهاز، فراجع تعليمات Windows لحل الخطأ.

رسائل الخطأ الأخرى (‏بالنسبة لنظام التشغيل Windows)‏

  1. الفحص في حالة عرض رسالة خطأ في مكان ما بخلاف شاشة مراقبة حالة الطابعة، تحقق مما يلي:

    • "تعذر التخزين المؤقت بنجاح لعدم وجود مساحة كافية على القرص (‏Could not spool successfully due to insufficient disk space)‏"

      قم بحذف أية ملفات غير ضرورية لزيادة المساحة الخالية على القرص.

    • "تعذر التخزين المؤقت بنجاح لعدم وجود ذاكرة كافية (‏Could not spool successfully due to insufficient memory)‏"

      قم بالخروج من التطبيقات لزيادة مساحة الذاكرة المتاحة.

      إذا استمرت المشكلة ولم تتمكن من الطباعة، فأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر، ثم أعد محاولة الطباعة.

    • "تعذر العثور على برنامج تشغيل الطابعة (‏Printer driver could not be found)‏"

      قم بإلغاء تثبيت MP Drivers طبقًا للإجراء الموضح في حذف MP Drivers غير الضرورية ثم انقر هنا لإعادة تثبيتها.

    • "تعذرت طباعة اسم التطبيق (‏Could not print Application name)‏ - اسم الملف"

      حاول الطباعة مرةً أخرى فور انتهاء المهمة الحالية.